Pravila korištenja aplikacije (u nastavku „Pravila“) su sljedeća:
1. IDEALIA PRO d.o.o., Zagreb, Lukoranska 17, OIB: 00428961175, zastupano po direktoru Katarina Štular iz Slovenije (u nastavku „IDEALIA PRO”), radit će redovite promocije radi unapređenja prodaje određenih mobilnih uređaja marke Xiaomi na području Republike Hrvatske. Sudjelovanje u Promociji je dobrovoljno i svo prodajno osoblje trgovačkih društava koja imaju direktnu suradnju s IDEALIO PRO za prodaju mobilnih uređaja marke Xiaomi na tržištu Republike Hrvatske ima pravo sudjelovanja u Promociji na način i pod uvjetima utvrđenim ovim Pravilima. Prodajno osoblje će se nagrađivati ovisno o rezultatima prodaje što znači da svaki prodavač ima priliku sakupiti bodove i osvojiti nagrade u razdoblju trajanja ove Promocije.
2. UVJETI SUDJELOVANJA IDEALIA PRO dostavit će svakom zainteresiranom sudioniku poveznicu za instaliranje MiWin mobilne aplikacije na mobilnom uređaju (dalje u nastavku „Aplikacija“). Svaki zainteresirani sudionik Promocije dobit će korisničko ime i lozinku te izraditi poseban Profil putem kojeg će bilježiti prodaju Xiaomi mobilnih uređaja. Uvjeti korištenja Aplikacije dostupni su sudionicima u samoj Aplikaciji.
3. Izvršenjem prijave sudionik Natječaja ujedno i prihvaća uvjete određene ovim Pravilima. Ukoliko prodavač ne instalira Aplikaciju i ne podijeli svoje osobne podatke s IDEALIO PRO, neće moći sudjelovati u Promociji. IDEALIA PRO će na zahtjev sudionika dopuniti, izmijeniti ili brisati osobne podatke sudionika ako su podaci nepotpuni, netočni ili neažurni te ako njihova obrada nije u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka 2016/679 i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, NN 42/18.
4. POSTUPAK PRIJAVE OSTVARENE PRODAJE Prodajno osoblje koje sudjeluje u Promociji dostavit će podatke o prodaji Xiaomi mobilnih uređaja koju su ostvarili za vrijeme trajanja Promocije na način da u Aplikaciju unesu model uređaja, broj računa i cijenu istog.
5. UPOTREBA OSOBNIH PODATAKA U svrhu slanja nagrada dobitnicima Promocije, IDEALIA PRO prikuplja sljedeće podatake o prodajnom osoblju koje sudjeluje u Promociji: ime i prezime sudionika, broj mobitela, email adresu i prodajno mjesto. Navedeni podaci sudionika Promocije dostavljaju se putem Aplikacije te se u istoj pohranjuju. Instaliranjem Aplikacije sudionik Promocije daje svoju izričitu suglasnost za korištenje sudionikovih osobnih podataka u skladu s odredbama ovih Pravila. Svrha prikupljanja osobnih podataka je praćenje prodaje i mogućnost dostave nagrada. Osobni podaci prodajnog osoblja koji će biti prikupljeni u okviru Promocije bit će dostupni isključivo IDEALIA PRO. IDEALIA PRO će s prikupljenim osobnim podacima postupati u skladu s Pravilima privatnosti.
7. RANG LISTA I POPIS NAGRADA Nakon isteka promotivnog razdoblja svi sudionici Promocije koji su sakupili dovoljan broj bodova imat će priliku izabrati nagrade. Popis nagrada bit će dostupan u Aplikaciji. Nagrada je Xiaomi uređaj ili poklon kartica koja će se isporučivati nakon navedenog promotivnog razdoblja. Sudionik nema pravo tražiti zamjenu i isplatu nagrade u novčanoj protuvrijednosti. Jednom isporučene nagrade se brišu iz evidencije bodova i nije ih moguće naknadno ubrajati u naredne periode.
8. PRAVO IZMJENE UVJETA PROMOTIVNE AKCIJE IDEALIA PRO zadržava pravo da u bilo koje vrijeme, iz opravdanih razloga, učini izmjene ovih Pravila, uz obvezu da iste, bez odlaganja, objavi. Ukoliko će navedene izmjene uključivati izmjenu uvjeta korištenja osobnih podataka, IDEALIA PRO se obvezuje zatražiti suglasnost za istu od sudionika koji su u okviru predmetne promotivne akcije dostavili IDEALII PRO u svoje osobne podatke.
9. PROVJERA PRIJAVE Organizator IDEALIA PRO zadržava pravo da pregleda sve pristigle prijave. Prijave za koje se utvrdi da su nepotpune, kao i prijave koje ne budu ispravne (npr. prijava prodaje koja nije ostvarena i sl.) neće biti prihvaćene.
Izjava o privatnosti
U ovoj izjavi o privatnosti možete pročitati koje osobne podatke IDEALIA PRO prikuplja od vas i kako se oni obrađuju.
IDEALIA PRO upotrebljava osobne podatke koje dijelite s nama kako bi dodatno poboljšala naše proizvode i usluge, kao i vaš doživljaj. Svrha ove izjave o privatnosti je dati vam jasan pregled načina na koji IDEALIA PRO upotrebljava osobne podatke koje date, vaših prava i mogućnosti za upravljanje vašim osobnim podacima, kao i načina na koji IDEALIA PRO štiti vašu privatnost. Navodi i koje osobne podatke IDEALIA PRO prikuplja kad posjetite aplikaciju.
IDEALIA PRO zadržava pravo izmjene ove izjave o privatnosti, primjerice uslijed promjena zakona. Na ovoj stranici uvijek možete pronaći najnoviju verziju.
IDEALIA PRO kao voditelj obrade
Kad su u pitanju aplikacije tvrtke IDEALIA PRO i sva druga interakcija s klijentima, IDEALIA PRO djeluje kao voditelj obrade podataka i kroz tu ulogu određuje svrhu i način obrađivanja osobnih podataka, na što se odnose odredbe ove izjave o privatnosti, osim ako nije posebno navedeno drugačije.
IDEALIA PRO upotrebljava osobne podatke koje podijelite s nama kako bi poboljšala naše proizvode i usluge te kako bi vam ponudila optimalan doživljaj. Ovom izjavom o privatnosti IDEALIA PRO vam ustupa uvid u način na koji upotrebljava i štiti vaše osobne podatke te vam nudi mogućnost da sami upravljate svojim osobnim podacima. Daje se uvid u to koji se osobni podaci o vama prikupljaju kada se koristi aplikacija. IDEALIA PRO upotrebljava vaše osobne podatke u svrhe opisane u nastavku.
Vaši osobni podaci koji se prikupljaju
Pojam „osobni podaci“ koji se upotrebljava u ovoj izjavi o privatnosti pokriva sve informacije o prirodnoj osobi koja je identificirana ili se može identificirati, naročito upotrebom identifikatora kao što je ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, identifikator na mreži ili jedan ili više elemenata svojstvenih fizičkom, fiziološkom, genetskom, psihološkom, ekonomskom, kulturološkom ili društvenom identitetu te prirodne osobe. IDEALIA PRO prikuplja razne vrste osobnih podataka među kojima su sljedeće (ako je to primjenjivo).
Podaci koji se prikupljaju: ime i prezime, email, broj telefona, adresa, podaci o prodajnom mjestu, račun kao dokaz kupnje, model i serijski broj,
Svrha prikupljanja tih informacija je pružiti vam najbolji doživljaj usluge, riješiti probleme korisnika i/ili proizvoda, poboljšati naše proizvode i korisničke službe, razvijati proizvode i kreirati kampanje osmišljene za korisnike.
Izvori informacija
Većina osobnih podataka koje IDEALIA PRO prikuplja o vama informacije su koje ste dobrovoljno dali, primjerice putem naše aplikacije (postavljanjem pitanja o proizvodima ili uslugama, sudjelovanjem u promociji, igri ili natjecanju ili aktivnosti povezanima s promocijom tvrtke IDEALIA PRO, dobrovoljnim sudjelovanjem u testiranju proizvoda ili anketama itd.).
Upotreba osobnih podataka
Osobni podaci koje IDEALIA PRO prikuplja, primjerice kad se registrirate na aplikaciji, upotrebljavaju se za identifikaciju i provjeru autentičnosti. IDEALIA PRO kreira profil za vas s informacijama potrebnima za pružanje proizvoda ili usluga. One se mogu i kombinirati s osobnim podacima dobivenima iz drugih unutarnjih i vanjskih izvora. Ti osobni podaci mogu se upotrebljavati u sljedeće svrhe:
Poboljšanje proizvoda i korisničkih usluga: vaši osobni podaci obrađuju se radi kreiranja vašeg profila s ciljem razumijevanja načina na koji upotrebljavate naše proizvode i usluge, što tvrtki IDEALIA PRO omogućuje da razvije bolje i relevantnije proizvode i usluge. Takav način obrađivanja nužan je jer tvrtka IDEALIA PRO ima iskren interes za ponudu boljih proizvoda i usluga vama i drugim korisnicima.
Pružanje korisničke usluge: u slučaju kontaktiranja korisničke službe osobni podaci, primjerice podaci o korisničkom računu i stanju bodova, obrađuju se radi rješavanja zahtjeva i pružanja usluge. Legalnost ove obrade leži u nužnosti obrade u svrhu izvršavanja ugovora s IDEALIA PRO tvrtkom ili kad moramo ispoštovati zakonske obaveze. Ako ne postoji nužnost na temelju neke od tih osnova, obrada se smatra nužnom u svrhu legitimnog interesa tvrtke IDEALIA PRO kako bi se osiguralo pružanje najbolje moguće usluge.
Analize: vaši osobni podaci upotrebljavaju se za analize i provjere. Takav način obrađivanja nužan je za legitimni interes tvrtke IDEALIA PRO da bolje razumije korisnike i osigura im usluge koje zadovoljavaju njihove potrebe. To se odnosi na analize za koje se podaci (kao što su osobni podaci i/ili osjetljivi podaci dobiveni upotrebom aplikacije tvrtke IDEALIA PRO) kombiniraju i pohranjuju u sljedeće svrhe:
dobivanje više informacija o korisnicima i preferencijama;
identificiranje uzoraka i trendova;
mogućnost pružanja podataka, sadržaja i ponuda prilagođenih potrebama korisnika;
opće istraživačke i statističke svrhe;
razvijanje novih proizvoda i usluga;
praćenje učinkovitosti proizvoda i usluge i/ili poboljšanje upotrebe trenutačnih tehnologija;
IDEALIA PRO će od vas zatražiti dopuštenje ako želi upotrijebiti vaše osobne podatke u druge svrhe osim onih navedenih u ovoj izjavi o privatnosti. IDEALIA PRO neće upotrebljavati vaše osobne podatke u druge svrhe prije nego što dobije dopuštenje za to.
Ankete o zadovoljstvu korisničkom podrškom – ako ste od nas primili korisničku podršku ili pomoćne usluge za proizvode marke Xiaomi od tvrtke IDEALIA PRO, legitiman je interes obje tvrtke, IDEALIA PRO i Xiaomi (osim ako primijenjeni zahtjev ne uvjetuje pristanak), procijeniti vaše zadovoljstvo primljenom uslugom. To nam omogućuje mjerenje učinkovitosti naših pružatelja usluga korisničke podrške i centara za korisničku podršku i osigurava ustupanje najboljeg standarda usluga sukladno obećanju marke Xiaomi. Kako bismo to učinili, e- poštom ili drugim prikladnim kanalom poslat ćemo vam zahtjev za popunjavanje ankete o zadovoljstvu korisničkom podrškom. Tvrtka kontrolira ovu aktivnost, pri čemu je tvrtka IDEALIA PRO odgovorna za prikupljanje osobnih podataka.
Sudska tijela ili nadležna tijela za nadzor
IDEALIA PRO će otkriti osobne podatke ako to zahtijeva zakon ili na temelju sudske odluke, radi zaštite vaših interesa, u cilju istraga od strane nadležnih tijela za provođenje zakona ili regulatornih tijela, radi zaštite i obrane vlasništva i prava tvrtke IDEALIA PRO te kako bi se osigurala osobna sigurnost korisnika usluga tvrtke IDEALIA PRO.
Razdoblja zadržavanja
IDEALIA PRO će općenito zadržati osobne podatke 39 mjeseci od vašeg posljednjeg kontakta s nama, primjerice od datuma brisanja računa, posljednje kupnje, posljednje upotrebe neke od naših aplikacija ili u slučaju bilo kojeg drugog načina interakcije ili kontakta, osim u slučaju kad zakon zahtijeva duže ili kraće razdoblje zadržavanja, ako je to nužno za pravne procese ili ako se zahtijeva na neki drugi način u određenu svrhu sukladno primjenjivim zakonima. U nastavku su primjeri koji naznačuju koliko dugo IDEALIA PRO zadržava osobne podatke u određenu svrhu:
Osobni podaci koji se dobivaju tijekom kupnje zadržavaju se sukladno poreznim zakonima.
Ako zatražite brisanje osobnih podataka, IDEALIA PRO će pokušati izbrisati vaše osobne podatke u roku od jednog mjeseca od datuma zahtjeva;
Osobni podaci povezani s promocijama ne zadržavaju se duže od jednog mjeseca nakon završetka ponude.
Obrađivanje podataka izvan EU i EEA
Osim u slučaju kad je navedeno drukčije, osobni se podaci pohranjuju i obrađuju unutar Europske unije. Povremeno, osobni se podaci mogu obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA), u državi koja ne pruža istu razinu zaštite prema europskom zakonu od države u kojoj obično upotrebljavate proizvode i/ili usluge. To se može dogoditi primjerice ako se obrađivač nalazi izvan EEA ili upotrebljava podobrađivače izvan EEA, kao što su davatelji rješenja za računalni oblak. IDEALIA PRO će u tim slučajevima poduzeti nužne korake kako bi se osigurala odgovarajuća zaštita osobnih podataka, primjerice provođenje sigurnosnih procjena i utvrđivanje sporazuma s obrađivačima kako bi se osiguralo da upotrebljavaju jednake ili usporedive tehničke i organizacijske mjere kao IDEALIA PRO, tako da podaci budu adekvatno zaštićeni.
Podaci djece
IDEALIA PRO kao kontrolor podataka ne obrađuje osobne podatke djece mlađe od 16 godina. Ako se to dogodi slučajno, poduzet će se koraci za uklanjanje tih podataka što je moguće brže, osim u slučaju kad zakon zahtijeva zadržavanje tih podataka. Ako je poznato da dijete ima više od 16 godina, ali se prema zakonu smatra maloljetnikom, zatražit će se dopuštenje roditelja/skrbnika prije upotrebe osobnih podataka tog djeteta.
Vaša prava
Tvrtka IDEALIA PRO potpuno poštuje obaveze koje nalaže Opća uredba o zaštiti podataka, gdje je princip transparentnosti od ključne važnosti. U tu svrhu, tvrtka IDEALIA PRO implementirala je pravila kojima se pobrinula da možete iskoristiti sva prava koja se tiču obrađivanja osobnih podataka.
Tvrtka IDEALIA PRO nezavisno je odgovorna za poštivanje pojedinih pravila o zaštiti privatnosti za zaštitu vaših prava.
Pravo na provjeru, ispravljanje i uklanjanje
Ako upotrebljavate proizvode ili usluge, ili ako ste izradili račun, možete pregledati svoje osobne podatke na tim web-mjestima, ako ta funkcija postoji. Ako osobni podaci nisu dostupni na relevantnom web-mjestu, besplatno možete podnijeti zahtjev za pristup tim informacijama. Po primitku vašeg zahtjeva i podataka za potvrdu identiteta (kao što je kopija putovnice), dobit ćete kopiju osobnih podataka koje imamo, podrijetlo podataka, svrhe u koje se osobni podaci upotrebljavaju i primatelje. Možete i naznačiti da se moraju implementirati određene izmjene osobnih podataka, ako ih smatrate netočnima ili nebitnima. Osobne podatke možete i blokirati, izbrisati ili potpuno izbrisati (pravo na zaboravljanje).
U nekim ćemo vas slučajevima pitati želite li dopustiti obrađivanje osobnih podataka ili dati suglasnost za to. Primjerice ako osobno pošaljete zahtjev za uslugu putem našeg web-mjesta ili ako se prijavite na naše obavijesti s novostima. Ako ne želite da vam šaljemo prilagođene ponude ili informacije, možete nas obavijestiti tako da označite odgovarajući okvir na obrascu za registraciju ili kartici s odgovorom, a možete i odabrati opciju za odbijanje u porukama e-pošte koje dobijete. Možete nas i kontaktirati pisanim putem kako biste prigovorili na određenu upotrebu osobnih podataka, ograničili njihovu upotrebu ili zatražili davanje osobnih podataka u upotrebljivom elektroničkom formatu ili njihov prijenos trećoj strani (pravo na prenosivost podataka). IDEALIA PRO poštuje sve te primjene u okviru zakonskih obaveza.
Izmjene ovih pravila
Tvrtka IDEALIA PRO redovito će ažurirati ovu izjavu o zaštiti privatnosti kako bi se mogla lako pronaći, kako bi bila bez pogrešaka i ažurirana te kako bi se osigurala dostupnost dovoljne količine informacija o vašim pravima i kako bi se pobrinulo da se načini obrađivanja tvrtke IDEALIA PRO implementiraju i provode sukladno zakonu. U slučaju velikih izmjena ove izjave o privatnosti, dobit ćete obavijest putem web-mjesta na kojima je objavljena ažurirana verzija izjave o privatnosti. IDEALIA PRO želi surađivati s vama na dobar način i uvijek pronaći odgovarajuće rješenje za prigovore ili brigu o privatnosti. Ako smatrate da vam nismo mogli pomoći oko pritužbe ili brige, imate pravo uložiti žalbu nadležnom tijelu za nadzor putem web-mjesta. Sjedište tvrtke IDEALIA PRO nalazi se u Sloveniji pa podliježe slovenskom nadležnom tijelu za brigu o privatnosti.